Logga in säkert och fortsätt där du slutade
Logga in på Dendera Casino
För att logga in på Dendera Casino behöver du ett konto. Du loggar in med den e-postadress och det lösenord du valde vid registreringen, och från samma vy ser du saldo, insättningar, uttag och spelhistorik.
Du kan logga in från dator och mobil via webbläsaren, och på mobil fungerar det i både ios och android. Utan konto går det inte att öppna personliga sidor, eftersom casinot kopplar inloggningen till verifiering och svenska rutiner mot penningtvätt vid hantering av betalningar i sek via exempelvis visa och mastercard.
FAQ: Logga in på Dendera Casino
- Hur loggar jag in på Dendera Casino från mobilen när jag bara vill in snabbt? Öppna sajten i din webbläsare på ios eller android, tryck på “Logga in” och skriv in din e-post och ditt lösenord. Har du 2fa aktiverat behöver du också koden från din autentiseringsapp.
- Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på mitt konto? Tryck på “Glömt lösenord”, fyll i e-posten du registrerade med och följ länken du får för att skapa ett nytt lösenord. Om mejlet inte syns, kolla skräpposten och sök på “Dendera Casino”.
- Vad gör jag om inloggningen bara laddar, eller om sidan säger att något gick fel när jag försöker logga in? Rensa cache och cookies, stäng webbläsaren helt och försök igen, eller testa ett annat nätverk som mobildata istället för wifi. Om du använder vpn kan den blockera inloggningen, så stäng av den och ladda om sidan.
- Kan jag logga in med bankid på Dendera Casino, eller måste jag alltid använda e-post och lösenord? Dendera Casino kan ha både bankid-inloggning och vanlig inloggning med e-post, beroende på hur kontot skapades. Om du inte ser bankid-knappen vid inloggning är kontot kopplat till e-post och lösenord.
- Vad gör jag om jag får meddelandet att kontot är låst när jag försöker logga in? Kontot låses efter flera felaktiga försök, så vänta en stund och försök igen med rätt uppgifter eller byt lösenord via “Glömt lösenord”. Om låsningen ligger kvar behöver du kontakta supporten så att de kan öppna kontot efter en snabb kontroll.
- Kan jag vara inloggad på två enheter samtidigt, till exempel både mobil och dator? Du kan logga in på flera enheter, men säkerhetssystemet kan logga ut en session om det ser ovanlig aktivitet. Om du märker oväntade utloggningar, byt lösenord och aktivera 2fa.
Så loggar du in på Dendera Casino
- Öppna Dendera Casino i din webbläsare på dator eller mobil och kontrollera att adressfältet visar en låsikon för ssl innan du går vidare.
- Tryck på knappen för inloggning längst upp på sidan för att öppna inloggningsrutan.
- Skriv in den e-postadress du registrerade kontot med och ange ditt lösenord exakt som det skapades, inklusive stora och små bokstäver.
- Bekräfta inloggningen och, om 2fa är aktiverat på kontot, ange koden från din autentiseringsapp för att slutföra inloggningen.
Kontoverifiering efter inloggning på Dendera Casino
Dendera Casino begär verifiering när kontot eller en transaktion behöver kopplas till en identifierad person enligt rutiner mot penningtvätt och för att stoppa bedrägerier. Du ser det som en begäran i kontomenyn eller i samband med uttag.
- När verifiering krävs: Vid första uttaget, vid större uttag, vid ändrade kontouppgifter (namn, adress, telefon), vid misstänkt inloggning eller flera misslyckade inloggningsförsök, när insättningsmetod och kontoinnehav inte matchar, eller när casino begär en uppdatering av tidigare inskickade uppgifter.
- Hur processen brukar se ut: Du laddar upp filer i kontot och väntar på granskning. Under tiden kan uttag pausas tills dokumenten är godkända, medan spel och insättningar i vissa fall fortsätter.
Dokument som normalt efterfrågas
Dokumenten ska visa samma personuppgifter som i kontot. Bilder behöver vara skarpa och visa hela dokumentet, utan beskärning av hörn eller kanter.
- ID: Foto av pass eller nationellt id-kort. I vissa fall godtas körkort om det visar foto, fullständigt namn och födelsedatum tydligt.
- Adress: Dokument som visar namn och folkbokföringsadress, till exempel kontoutdrag från bank eller faktura för el/bredband. Casino brukar kräva att dokumentet är nyligen utfärdat (vanligtvis inom 3 månader).
- Betalningsmetod: Bevis på att du äger den metod du använder. För visa eller mastercard kan casino be om foto av kort där delar av kortnumret är maskerade (endast sista 4 siffror synliga). För skrill, neteller eller paypal kan en skärmbild av kontosidan med namn och e-post samt transaktionsreferens begäras.